NOS VALEURS

respect des engagements et qualité des prestations
Nous souhaitons instaurer une relation de confiance avec nos clients : 
  • par le respect de nos engagements, notamment pour les délais de réalisation 
  • par la qualité de nos prestations, des matériaux utilisés 
  • par la réactivité et l’adaptation de nos équipes aux demandes des clients 
  • en apportant notre compétence technique par nos conseils et propositions
 
Nous sommes soucieux de donner à nos collaborateurs le sens du travail bien fait et de la satisfaction du client.
Pour cela nous sommes attentifs à leur offrir un cadre de travail motivant et respectueux de chacun : un salarié qui reste longtemps dans notre entreprise est pour nous le meilleur gage de qualité.  
 
Pour mieux vous servir L'atelier du Marais s'engage :
  • à vous assurer la courtoisie de l’ensemble de nos collaborateurs.
  • à être à votre écoute et à prendre en compte l’ensemble de vos besoins.
  • à vous présenter un devis sur mesure.
  • à réaliser une prestation de qualité dans un délai convenu.
  • à vous fournir, sur demande, les attestations d’assurance (responsabilité civile, décennale).
  • à assurer un suivi du chantier, répondre à vos questions et vos attentes en cours de chantier.
  • à vous adresser un questionnaire de satisfaction afin de vous associer à notre démarche qualité.